Termini e Condizioni

Il presente documento definisce i Termini e Condizioni Generali di Servizio applicabili alla fornitura di servizi di coaching e formazione da parte di:

ZENIT COACHING LLC, con sede legale in 4405 Jager Dr Ne, Ste C4-4433, Rio Rancho, NM 87144, USA (di seguito “Società” o “ZENIT COACHING”).

Attraverso il sito web www.zenitcoach.com (di seguito, il “Sito”), ZENIT COACHING offre servizi di coaching individuale e di gruppo, percorsi formativi e programmi di sviluppo professionale e personale (di seguito, i “Servizi”).

L’accesso e l’utilizzo dei Servizi sono subordinati all’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito, le “Condizioni”).

L’Utente, effettuando una prenotazione o utilizzando i Servizi offerti da ZENIT COACHING, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

La Società si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite pubblicazione sul Sito o con altri mezzi idonei.

Per accedere ai Servizi è necessario avere almeno 18 anni o, in caso di minore età, disporre del consenso scritto di un genitore o tutore legale.

I Servizi di coaching e formazione offerti da ZENIT COACHING non costituiscono consulenza finanziaria, medica, psicologica o legale. L’Utente accetta che i risultati derivanti dai Servizi dipendono esclusivamente dal proprio impegno e dalle proprie azioni.

Per quanto riguarda la divisione di coaching in ambito trading, con l'acquisto dei relativi Servizi, l’Utente accetta espressamente anche il disclaimer disponibile alla pagina https://trading.zenitcoach.com/disclaimer, il cui contenuto è parte integrante e vincolante delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI E ALLEGATI

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito specificato, sia al singolare che al plurale:

“ZENIT COACHING” o “Società”: indica ZENIT COACHING LLC, il soggetto che fornisce i Servizi ai sensi delle presenti Condizioni.

“Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che prenoti o utilizzi i Servizi offerti dalla Società.

“Servizi”: i percorsi di coaching individuale o di gruppo, i programmi formativi e ogni altro servizio offerto da ZENIT COACHING tramite il Sito o altri canali ufficiali.

“Sessione di Coaching”: ogni singolo incontro, in presenza o a distanza, fornito dalla Società all’Utente, con lo scopo di sviluppare competenze, strategie e crescita personale e/o professionale.

“Pacchetto di Coaching”: l’insieme di più Sessioni di Coaching acquistate dall’Utente secondo le modalità indicate nel Contratto di Servizio.

“Account”: il profilo personale creato dall’Utente, se richiesto, per accedere ai Servizi o alle piattaforme riservate.

“Portale”: la piattaforma digitale utilizzata da ZENIT COACHING per l’erogazione di contenuti riservati o la gestione degli appuntamenti.

“Contratto”: il rapporto giuridico instaurato tra l’Utente e ZENIT COACHING con l’accettazione delle presenti Condizioni e la conferma della prenotazione dei Servizi.

“Dati Personali” : le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile ai sensi di quanto disposto dall’art. 4, par. 1) del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, “GDPR”);

“Parti” si intendono ZENIT COACHING e l’Utente, congiuntamente individuati;

“Sessioni di Live Trading”: sessioni, svolte tramite mezzi di telecomunicazione audiovisivi a distanza, durante le quali gli Utenti potranno assistere in diretta ad operazioni di trading di strumenti finanziari poste in essere esclusivamente da un professionista del settore, con mere finalità informative e conoscitive.

“Utente”: la persona fisica o giuridica che acquista i Servizi attraverso il Sito o altro canale idoneo.

“Foro Competente”: il tribunale designato per risolvere eventuali controversie, come specificato nell’articolo relativo alla legge applicabile e risoluzione delle controversie.

Allegati

Le presenti Condizioni possono essere integrate da documenti specifici, quali:

Privacy Policy, che disciplina il trattamento dei Dati Personali;

Termini Specifici, applicabili a determinati Servizi o promozioni.

ARTICOLO 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Le presenti Condizioni disciplinano i termini e le modalità di fornitura dei Servizi di coaching e formazione offerti da ZENIT COACHING LLC, sia in modalità individuale che di gruppo, attraverso il Sito, il Portale, in presenza o tramite altri canali ufficiali della Società.

2.2. I Servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Coaching individuale, in presenza o a distanza, per lo sviluppo personale e professionale;

Percorsi formativi e mentorship di gruppo, in modalità online o dal vivo;

Sessioni di Live Trading, svolte a distanza con finalità esclusivamente informative e conoscitive;

Accesso a community riservate e moderazione attiva con possibilità di interazione tra utenti ed esperti;

Supporto personalizzato via chat, email o altri mezzi digitali;

Eventuali altri servizi di formazione erogati dalla Società.

2.3 I Servizi offerti da ZENIT COACHING forniti hanno natura interattiva e prevedono la partecipazione attiva dell’Utente. L’esperienza formativa comprende sessioni live con Q&A, accesso a una community riservata con interazioni dirette tra gli utenti e i coach, nonché un supporto via chat per rispondere alle esigenze specifiche di ciascun partecipante. Questi elementi sono parte integrante dell’offerta. I Servizi sono forniti su richiesta dell’Utente, previa accettazione delle presenti Condizioni e conclusione del Contratto secondo le modalità previste

2.4. Per i Servizi relativi al coaching in ambito trading, l’Utente accetta espressamente anche il disclaimer disponibile alla pagina https://trading.zenitcoach.com/disclaimer, che è parte integrante e vincolante delle presenti Condizioni.

2.5. La natura e le specifiche dei Servizi acquistati dall’Utente sono definite nella descrizione di ciascun programma di coaching e formazione disponibile sul Sito o su altri canali ufficiali della Società.

2.6. L’Utente riconosce che eventuali materiali didattici, documenti, video, registrazioni o altri contenuti messi a disposizione dalla Società nell’ambito dei Servizi sono concessi in licenza d’uso limitata, per un periodo variabile in base al Servizio o all’eventuale piano di abbonamento sottoscritto. Tali materiali restano di proprietà esclusiva di ZENIT COACHING e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per scopi diversi dalla fruizione personale da parte dell’Utente, salvo espressa autorizzazione scritta della Società.

2.7. ZENIT COACHING si riserva la facoltà di erogare i propri Servizi direttamente o tramite collaboratori terzi, inclusi professionisti indipendenti e società partner, senza che ciò alteri le obbligazioni assunte nei confronti dell’Utente.

2.8. La Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cessare l’erogazione di determinati Servizi, previa comunicazione agli Utenti interessati.

ARTICOLO 3 – PROCEDURA DI ACQUISTO SUL SITO

3.1. Modalità di Acquisto

L’Utente può acquistare i Servizi di coaching e formazione offerti da ZENIT COACHING LLC attraverso il Sito, il Portale o altri canali ufficiali della Società.

Per completare l’acquisto, l’Utente deve seguire la procedura di acquisto predisposta sul Sito. In particolare, l’Utente dovrà:

Leggere attentamente le informazioni relative al Servizio scelto, disponibili sulla relativa pagina descrittiva sul Sito o, nel caso di assistenza personalizzata, nella comunicazione e-mail di riepilogo ricevuta dalla Società o da un suo operatore.

Compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, fornendo i dati richiesti in modo corretto e completo. Se l’acquisto avviene tramite supporto telefonico, il modulo potrà essere trasmesso in via telematica dalla Società, attraverso un link specifico.

Verificare e correggere eventuali errori prima di procedere alla trasmissione definitiva del modulo d’ordine.

Accettare espressamente, in modalità point and click, le presenti Condizioni Generali di Servizio e la Privacy Policy di ZENIT COACHING LLC.

Effettuare il pagamento secondo le modalità indicate nella sezione successiva.

In conformità alle normative applicabili in materia di commercio elettronico, il Contratto si considera concluso nel momento in cui il modulo d’ordine perviene ai sistemi di ZENIT COACHING LLC.

3.2. Conferma dell’Ordine

Una volta ricevuto e registrato il modulo d’ordine, ZENIT COACHING LLC invierà all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente una conferma dell’ordine, contenente:

Un riepilogo delle Condizioni Generali di Servizio applicabili al Contratto.

Le informazioni essenziali relative al Servizio acquistato.

Le istruzioni per accedere al Servizio e per usufruire del coaching o della formazione.

I contatti del servizio clienti per eventuali richieste di assistenza o reclami.

L’e-mail di conferma dell’ordine costituisce prova della conclusione del Contratto su un mezzo durevole ai sensi della normativa applicabile. L’Utente riconosce che, una volta ricevuta tale e-mail, il Contratto è vincolante e la Società ha adempiuto ai propri obblighi di documentazione.

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati della Società per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e comunque nei termini previsti dalla legge.

3.3. Erogazione del Servizio

Dopo la conferma dell’acquisto, ZENIT COACHING LLC provvederà a fornire il Servizio acquistato, secondo le specifiche indicate, attraverso una delle seguenti modalità:

Accesso all’Area Riservata per usufruire dei Servizi acquistati, se previsto.

Invio di comunicazioni via e-mail contenenti le istruzioni per prenotare le Sessioni di Coaching.

Contatto diretto con il coach o il formatore per concordare le date e le modalità delle sessioni.

Partecipazione a eventi dal vivo o online, secondo il calendario stabilito.

Accesso alla community riservata e moderata.

Se il Servizio prevede l’accesso a materiali didattici o risorse digitali, questi saranno concessi in licenza d’uso limitata per il periodo specificato nella descrizione del Servizio o nel Contratto.

3.4. Acquisto tramite Supporto Telefonico

Nei casi in cui l’acquisto del Servizio avvenga attraverso il supporto telefonico di un operatore, quest’ultimo, sia esso un collaboratore interno di ZENIT COACHING LLC o un soggetto terzo autorizzato, dopo aver fornito tutte le informazioni necessarie all’Utente, provvederà a inviare:

Un riepilogo delle caratteristiche del Servizio scelto.

Un link a una sezione del Sito che consenta all’Utente di completare autonomamente l’acquisto, accettando le presenti Condizioni e procedendo al pagamento.

L’operatore telefonico agisce esclusivamente come supporto informativo, senza vincolare in alcun modo l’Utente all’acquisto. Quest’ultimo resta libero di valutare la proposta, prendere visione delle Condizioni Generali di Servizio ed eventualmente finalizzare l’acquisto tramite il link ricevuto.

ARTICOLO 4 – UTILIZZO DELL’ACCOUNT

4.1. Oltre a quanto stabilito nel precedente articolo, per poter acquistare i Servizi sul Sito e usufruirne, sia attraverso l’Area Riservata che tramite le modalità di erogazione previste, l’Utente deve:

Avere almeno diciotto (18) anni e poter concludere validamente contratti;

Fornire informazioni di contatto e di fatturazione veritiere e complete, aggiornandole tempestivamente in caso di mutamenti;

(Solo per le persone giuridiche) dichiarare e garantire che il soggetto che effettua l’acquisto ha l’autorità di accettare le presenti Condizioni e di agire in nome e per conto della persona giuridica.

4.2. Le Credenziali d’Accesso all’Account sono strettamente personali e non devono in alcun modo essere comunicate a soggetti terzi. In tal senso, l’Utente è tenuto a:

Custodire le Credenziali d’Accesso in un luogo sicuro;

Non trasferire l’Account né condividere le Credenziali d’Accesso con terzi;

Garantire misure adeguate al mantenimento della riservatezza dell’accesso al proprio Account;

Avvisare immediatamente ZENIT COACHING LLC (non oltre le 24 ore dall’accaduto) in caso di furto/smarrimento delle Credenziali d’Accesso ovvero in caso di utilizzi sospetti o non autorizzati del proprio Account, cambiando immediatamente la password di accesso.

4.3. L’Utente è responsabile di tutte le attività associate al proprio Account e si impegna, nella massima misura consentita dalla legge, a manlevare e tenere indenne ZENIT COACHING LLC da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in relazione e/o in connessione all’utilizzo dell’Account, nonché da ogni conseguente danno, costo, onere o spesa che la Società possa subire.

4.4. ZENIT COACHING LLC avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente ovvero di sospendere o chiudere, anche in via definitiva e senza preavviso, l’Account qualora:

Qualunque informazione fornita dall’Utente dovesse rivelarsi, in tutto o in parte, falsa, inveritiera, incompleta o inesatta;

L’Utente violi diritti di proprietà intellettuale di terzi, altre disposizioni normative, le presenti Condizioni ovvero una qualsiasi causa che legittimi la risoluzione o lo scioglimento del Contratto, come previsto dalle presenti Condizioni o dalla legge.

4.5. In caso di blocco definitivo, l’Account e i suoi contenuti potranno non essere più disponibili o recuperabili. In tali casi, ZENIT COACHING LLC non sarà tenuta a rimborsare il corrispettivo per gli acquisti effettuati in precedenza dall’Utente.

ARTICOLO 5 – PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

5.1. Il costo dei Servizi di coaching e formazione è indicato sul Sito e, salvo diversa specifica, deve essere corrisposto dall’Utente al momento dell’acquisto, nella valuta in cui è stato addebitato.

5.2. Eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere applicati alla fattura in base alle normative fiscali del Paese di residenza dell’Utente e alle disposizioni di legge vigenti.

5.3. Il prezzo dei Servizi esposto sul Sito è l’ultimo prezzo stabilito da ZENIT COACHING LLC. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato al momento dell’acquisto.

5.4. ZENIT COACHING LLC può proporre, per un periodo di tempo limitato, promozioni e offerte speciali per i Servizi commercializzati sul Sito. L’accesso a determinate offerte potrebbe essere riservato esclusivamente a nuovi Utenti o a coloro che soddisfano specifici requisiti indicati nella promozione.

5.5. Eventuali sconti o dilazioni di pagamento sono condizionati al rispetto puntuale dei termini di pagamento concordati. In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, l’Utente sarà tenuto al pagamento dell’intero importo residuo. ZENIT COACHING LLC si riserva il diritto di sospendere l’Account o l’accesso ai Servizi fino al saldo completo del compenso dovuto. Decorso inutilmente il termine stabilito per il pagamento, la Società potrà risolvere il Contratto e applicare una penale pari ai ratei residui.

5.6. Salvo diversa indicazione, nel prezzo pagato per i Servizi non sono inclusi eventuali costi di viaggio, pasti principali ed eventuali pernottamenti, tranne nei casi in cui tali spese siano espressamente incluse nell’offerta.

5.7. I metodi di pagamento accettati includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express);

Piattaforme di pagamento elettronico (Stripe, Google Pay, Apple Pay, PayPal);

Bonifico bancario, previa conferma delle coordinate fornite dalla Società.

5.8. ZENIT COACHING LLC non conserva né memorizza in alcun modo i dati di pagamento dell’Utente, che verranno elaborati esclusivamente attraverso il relativo portale di pagamento.

5.9. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà processato solo dopo la ricezione dell’accredito sul conto corrente della Società.

5.10. La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito dell’effettivo accredito e, ove richiesta, sarà inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente al momento dell’acquisto.

ARTICOLO 6 – FINANZIAMENTO E PAGAMENTO DILAZIONATO

6.1. Finanziamento

6.1.1. L’Utente che scelga di effettuare il pagamento dei Servizi tramite finanziamento è soggetto alla valutazione discrezionale di un’apposita società finanziaria, la quale decide autonomamente in merito all’approvazione della richiesta. ZENIT COACHING LLC non ha alcun controllo né responsabilità riguardo all’operato della società finanziaria, inclusi i tempi di approvazione, eventuali dinieghi o altre condizioni imposte dalla stessa.

6.1.2. A seguito dell’approvazione definitiva del finanziamento, l’importo dovuto per l’acquisto del Servizio sarà addebitato all’Utente secondo la tempistica e le modalità previste nel contratto di finanziamento sottoscritto tra l’Utente e la società finanziaria.

6.1.3. In caso di mancata approvazione del finanziamento, l’acquisto del Servizio sarà considerato decaduto, salvo che l’Utente non scelga di procedere al pagamento utilizzando altre modalità tra quelle disponibili.

6.2. Pagamento Dilazionato

6.2.1. Per gli Utenti che scelgono di utilizzare il pagamento dilazionato attraverso la procedura fornita dalla piattaforma designata, si stabilisce un accordo diretto tra l'Utente e ZENIT COACHING LLC. L'Utente si impegna a rispettare i pagamenti concordati secondo le modalità definite nella procedura di pagamento dilazionato.

6.2.2. Nel caso in cui l'Utente non adempia agli obblighi di pagamento, ZENIT COACHING LLC si riserva il diritto di terminare il servizio fornito senza alcun obbligo di rimborso. Resta inteso che alla Società è dovuto l’intero importo concordato in sede di sottoscrizione del Servizio, e la stessa potrà procedere al recupero del credito, anche mediante la cessione a società terze.

6.2.3. Questa modalità di pagamento non coinvolge società finanziarie esterne né richiede approvazioni di terze parti. L'Utente accetta che il pagamento dilazionato è regolato esclusivamente dall’accordo diretto tra le Parti e dalle condizioni stabilite nella piattaforma designata.

ARTICOLO 7 – EVENTI LIVE E CORSI IN AULA

7.1. Con riferimento agli Eventi Live e ai corsi in aula (di seguito, “Eventi Live”), per esigenze organizzative e/o al fine della buona riuscita degli incontri formativi, la data, la sede e la modalità di svolgimento degli stessi potranno subire variazioni ad esclusiva discrezione degli organizzatori. Tali variazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

la riprogrammazione degli eventi dalla modalità online a in presenza, o viceversa;

la sostituzione di coach, relatori ed eventuali ospiti dell’Evento Live.

7.2. Le modalità di svolgimento degli Eventi Live saranno stabilite da ZENIT COACHING LLC. Qualora l’Evento Live sia previsto esclusivamente in presenza, l’Utente non avrà diritto a partecipare mediante collegamento in videoconferenza.

7.3. L’Utente che abbia precedentemente confermato la propria presenza a un Evento Live sarà informato di eventuali modifiche con almeno 5 (cinque) giorni lavorativi di anticipo e sarà automaticamente iscritto alla data successiva disponibile. In tal caso, l’Utente potrà esercitare il diritto di recesso dall’Evento Live entro 2 (due) giorni dal ricevimento della comunicazione.

7.4. Per comprovata giusta causa (malattia, grave impedimento di forza maggiore, ecc.), l’Utente potrà rinviare la propria partecipazione all’Evento Live, purché ne dia comunicazione scritta a ZENIT COACHING LLC entro 5 (cinque) giorni dalla data dell’evento. In alternativa, l’Utente potrà cedere la propria partecipazione a un’altra persona da lui identificata, previa autorizzazione scritta della Società.

7.5. Il rinvio della partecipazione dell’Utente non potrà superare i 12 (dodici) mesi dalla data originaria dell’Evento Live. Decorso tale termine, le somme già versate saranno perse e l’Utente non potrà richiedere alcun rimborso.

7.6. In caso di comunicazione tardiva del rinvio o di assenza ingiustificata all’Evento Live, ZENIT COACHING LLC si riserva la facoltà di addebitare all’Utente eventuali costi vivi sostenuti per la partecipazione.

7.7. Il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi della normativa applicabile qualora l’Utente, durante gli Eventi Live di ZENIT COACHING LLC, venga colto:

a promuovere società di network marketing;

a promuovere e/o vendere prodotti o servizi non riconducibili a ZENIT COACHING LLC;

a reclutare iscritti o investitori per attività imprenditoriali estranee alla Società.

7.8. In caso di risoluzione del Contratto per una delle cause sopra indicate, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso delle somme già versate, fermo restando il diritto di ZENIT COACHING LLC di richiedere il risarcimento di eventuali ulteriori danni.

ARTICOLO 8 – SESSIONI DI COACHING

8.1. Gli Utenti dovranno usufruire dei Servizi di coaching acquistati entro 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto, pena la decadenza automatica del relativo diritto, senza possibilità di richiedere alcun rimborso o recupero delle sessioni non usufruite.

8.2. Il percorso di coaching ha, di norma, una durata di 3 (tre) mesi, salvo diverso accordo tra le parti.

8.3. Gli incontri previsti nel percorso di coaching sono, indicativamente, 1 (uno) a settimana. Tuttavia, non è previsto un numero minimo di sessioni, bensì un numero massimo di 12 (dodici) sessioni, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

8.4. Le sessioni di coaching sono concordate periodicamente tra il coach e l’Utente, in base alle disponibilità di entrambe le parti, e hanno una durata indicativa di 1 (una) ora, salvo diversa specifica indicata nel pacchetto acquistato.

8.5. In caso di impossibilità a partecipare a una sessione di coaching già programmata, l’Utente è tenuto a comunicarlo al coach con almeno 48 (quarantotto) ore di anticipo, salvo imprevisti gravi, la cui valutazione è a discrezione di Zenit Coaching LLC.

8.6. Nei pacchetti 'a numero di sessioni', qualora la comunicazione dell’impossibilità a partecipare venga effettuata il giorno precedente o il giorno stesso della sessione di coaching, la stessa sarà considerata erogata e decurtata dal pacchetto acquistato, senza possibilità di recupero o rimborso, salvo imprevisti gravi, la cui valutazione è a discrezione di Zenit Coaching LLC.

ARTICOLO 9 – SESSIONI DI LIVE TRADING

9.1. Le modalità e le tempistiche delle Sessioni di Live Trading saranno organizzate e comunicate di volta in volta all’Utente dalla Società e potranno avere una durata variabile.

9.2. Per esigenze organizzative e/o al fine della buona riuscita delle Sessioni di Live Trading, la data, la sede e la modalità di svolgimento delle stesse potranno essere modificate dagli organizzatori. Rientra in tale facoltà, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la variazione del trader che tiene la sessione.

9.3. In caso di impossibilità a partecipare a una Sessione di Live Trading, l’Utente è tenuto a darne comunicazione alla Società con almeno 4 (quattro) giorni di anticipo.

9.4. Qualora la comunicazione dell’impossibilità a partecipare venga effettuata oltre il termine dei 4 giorni, l’Utente perderà la possibilità di partecipare alla singola Sessione di Live Trading senza possibilità di recupero.

9.5. L’Utente riconosce ed accetta che, in caso di mancata partecipazione o ritardo ingiustificato a una o più Sessioni di Live Trading, la Società non garantirà alcun recupero, totale o parziale, del servizio non fruito, né sarà previsto alcun rimborso.

9.6. Partecipando alle Sessioni di Live Trading, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il disclaimer disponibile alla pagina https://trading.zenitcoach.com/disclaimer. Tale disclaimer è parte integrante e vincolante delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 10 – DIRITTO DI RECESSO

10.1. Diritto di recesso generale

L’Utente ha diritto a recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni, salvo quanto diversamente previsto nei paragrafi successivi per specifici Servizi.

L’esercizio del diritto di recesso deve essere comunicato per iscritto tramite e-mail all’indirizzo ufficiale della Società [email protected], indicando chiaramente la volontà di recedere e i riferimenti dell’acquisto.

10.2. Recesso dagli Eventi Live

10.2.1. L’Utente può esercitare il diritto di recesso da un Evento Live entro la fine del primo giorno dell’evento, facendone richiesta esplicita alla Società.

10.2.2. In caso di recesso, l’Utente avrà diritto a una delle seguenti opzioni, a insindacabile giudizio di ZENIT COACHING LLC:

Congelamento del servizio per un massimo di 12 (dodici) mesi, con la possibilità di partecipare a un evento successivo;

Rimborso proporzionale all’evento effettivamente fruito, determinato insindacabilmente da ZENIT COACHING LLC.

10.2.3. In alternativa, l’Utente avrà diritto al rimborso dell’intera quota versata, previa deduzione delle spese vive sostenute dalla Società e con obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto.

10.2.4. Decorso il termine di 12 mesi senza che l’Utente abbia usufruito dell’Evento Live, il servizio sarà considerato completamente fruito e non sarà previsto alcun rimborso.

10.3. Recesso dalle Sessioni di Coaching

10.3.1. L’Utente può esercitare il diritto di recesso da un pacchetto di coaching entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, a condizione che non siano state usufruite sessioni o che il numero di sessioni utilizzate consenta un rimborso parziale.

10.3.2. In caso di pagamento dilazionato, qualora il recesso avvenga dopo l’inizio delle sessioni di coaching, la Società avrà la facoltà di sospendere immediatamente il servizio fino al saldo dell’importo dovuto.

10.3.3. Se l’Utente ha già usufruito di alcune sessioni, il rimborso sarà proporzionale alle sessioni non usufruite e sarà calcolato sulla base del valore unitario della singola sessione, come determinato da ZENIT COACHING LLC.

10.4. Recesso dalle Sessioni di Live Trading

10.4.1. Le Sessioni di Live Trading non sono soggette a diritto di recesso.

10.4.2. L’Utente potrà congelare la propria partecipazione per un massimo di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. Decorso tale termine senza che l’Utente abbia partecipato, le Sessioni di Live Trading saranno considerate completamente fruite e non sarà riconosciuto alcun rimborso.

10.5. Modalità di Rimborso

10.5.1. Qualora sia previsto un rimborso, questo sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

10.5.2. I rimborsi verranno elaborati entro 30 (trenta) giorni dalla data di accettazione della richiesta di recesso da parte della Società.

10.5.3. ZENIT COACHING LLC potrà trattenere una penale o una quota proporzionale dell’importo pagato dall’Utente, qualora il recesso avvenga dopo l’inizio della fruizione del servizio, per coprire i costi organizzativi sostenuti dalla Società.

10.5.4. Qualora il recesso non sia conforme alle condizioni previste dal presente articolo, il Contratto rimarrà valido ed efficace, e la Società non sarà tenuta a effettuare alcun rimborso.

ARTICOLO 11 – CONTINUITÀ DEI SERVIZI

11.1. ZENIT COACHING LLC garantisce all’Utente la continuità dei servizi resi attraverso il Portale e le altre piattaforme utilizzate per l’erogazione dei Servizi. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’erogazione dei Servizi di coaching, degli Eventi Live o delle Sessioni di Live Trading, senza responsabilità alcuna, nei seguenti casi:

Esigenze di ordine tecnico, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, interventi di natura ordinaria e straordinaria, implementazioni di sistema;

Cause non imputabili a ZENIT COACHING LLC, quali difficoltà o impossibilità di comunicazione, interruzioni nell’erogazione di energia elettrica, scioperi del personale, atti o provvedimenti di natura giudiziaria che inibiscano la possibilità di ricevere, inviare ed elaborare i flussi elettronici relativi alla propria infrastruttura digitale;

Fatti di terzi e, in generale, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l’ordinaria diligenza da parte della Società;

Cause di forza maggiore, come individuate dalla giurisprudenza e dalle migliori prassi internazionali di settore, comprese epidemie, pandemie, eventi naturali, guerre o restrizioni governative.

11.2. ZENIT COACHING LLC notificherà all’Utente il verificarsi di uno degli eventi sopra descritti attraverso il Portale, l’indirizzo e-mail o altri strumenti di comunicazione idonei.

11.3. In tali casi, salvo che la causa dell’interruzione sia imputabile all’Utente per violazioni di norme di legge o problemi di sicurezza, la Società prorogherà la durata di erogazione del Servizio per un periodo di tempo pari alla durata della sospensione/interruzione.

ARTICOLO 12 – AVVERTENZE E MANLEVA

12.1. Tutti i Servizi di coaching e formazione, inclusi gli Eventi Live, le Sessioni di Coaching e le Sessioni di Live Trading, hanno esclusivamente finalità formative e didattiche.

12.2. Con l’acquisto di un Servizio, l’Utente è pienamente consapevole che qualsiasi attività di investimento in strumenti finanziari, nel settore immobiliare o imprenditoriale comporta rischi significativi, inclusa la possibilità di subire perdite superiori all’intero capitale investito.

12.3. ZENIT COACHING LLC e/o i soggetti da essa incaricati forniscono esclusivamente formazione su determinate aree di interesse dell’Utente. L’Utente è consapevole che l’applicazione concreta delle conoscenze acquisite avverrà sotto la propria esclusiva responsabilità, con piena autonomia decisionale e senza alcuna garanzia di risultati da parte della Società o dei soggetti incaricati.

12.4. Pertanto, ZENIT COACHING LLC e/o i soggetti da essa incaricati non potranno essere ritenuti in alcun modo responsabili per:

Il mancato raggiungimento degli obiettivi che l’Utente si era inizialmente prefissato;

Le conseguenze, di qualsiasi natura, derivanti da decisioni e/o azioni intraprese dall’Utente a seguito della partecipazione ai Servizi.

12.5. L’Utente si assume la piena responsabilità per ogni azione e decisione che intraprenderà, manlevando espressamente ZENIT COACHING LLC e/o i soggetti da essa incaricati da qualsiasi pretesa avente ad oggetto eventuali perdite, danni e/o pregiudizi derivanti dalle proprie operazioni di investimento o da altre scelte effettuate.

12.6. L’Utente si assume inoltre ogni responsabilità relativa alla correttezza dei dati forniti alla Società o ai soggetti da essa incaricati e alla liceità delle proprie scelte operative.

12.7. Con riferimento alle Sessioni di Live Trading, l’Utente, nei limiti di legge, solleva ed esonera ZENIT COACHING LLC e/o i soggetti da essa incaricati da ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’erogazione o dal contenuto del servizio, per cause non imputabili alla Società. L’Utente si impegna inoltre a tenere indenne e manlevare la Società da qualsiasi pretesa di terzi relativa alle informazioni ricevute durante tali sessioni.

12.8. L’Utente riconosce espressamente e prende atto che i dati e le informazioni fornite durante le Sessioni di Live Trading:

Non costituiscono una sollecitazione al pubblico risparmio, né promuovono alcuna forma di investimento specifico;

Non rappresentano raccomandazioni personalizzate ai sensi del Testo Unico della Finanza, bensì si configurano come informazioni generiche e standardizzate rivolte a un pubblico indistinto, finalizzate esclusivamente all’approfondimento didattico e informativo.

12.9. L’Utente accetta espressamente che la partecipazione alle Sessioni di Live Trading implichi la piena accettazione del disclaimer disponibile alla pagina https://trading.zenitcoach.com/disclaimer, che è parte integrante e vincolante delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 13 – LIMITAZIONE DEL RISARCIMENTO

13.1. L’Utente approva espressamente che qualsiasi eventuale richiesta di risarcimento nei confronti di ZENIT COACHING LLC è limitata esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato per il Servizio acquistato.

13.2. L’Utente riconosce e accetta che, per effetto di tale limitazione, non potranno essere richiesti importi superiori a titolo di risarcimento danni patrimoniali, economici o fisici, diretti o indiretti, derivanti dall’utilizzo dei Servizi offerti da ZENIT COACHING LLC.

ARTICOLO 14 – PATTO DI RISERVATEZZA E NON CONCORRENZA

14.1. Il materiale didattico e formativo relativo ai Servizi acquistati è di titolarità esclusiva di ZENIT COACHING LLC. L’Utente non potrà utilizzare tale materiale per finalità diverse dalla diretta fruizione personale a scopo formativo, né divulgarlo a terzi, anche a titolo gratuito e/o non commerciale.

14.2. L’Utente si impegna a:

Non divulgare materiali didattici, informazioni, metodi e processi acquisiti da ZENIT COACHING LLC, né renderli accessibili a terzi;

Non effettuare registrazioni audio o video su alcun supporto digitale o fisico senza espressa autorizzazione della Società;

Non concorrere, direttamente o indirettamente, in forma associata e/o organizzata, all’acquisto dei Servizi al fine di ottenere indebiti vantaggi patrimoniali e/o personali;

Non utilizzare trascrizioni, annotazioni o qualsiasi materiale cartaceo o digitale riportante il contenuto dei Servizi per scopi estranei alla formazione personale;

Non svolgere né far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di società, corsi o seminari in concorrenza diretta o indiretta con le attività di ZENIT COACHING LLC, nei limiti di cui al successivo paragrafo 14.3.

14.3. Divieto di concorrenza

Il divieto di concorrenza ha una durata di 3 (tre) anni dalla sottoscrizione del presente Contratto e si applica nei seguenti ambiti:

Ambito linguistico: il divieto riguarda l’erogazione di corsi, eventi formativi, sessioni di coaching e materiali didattici in italiano, inglese e tedesco, indipendentemente dalla modalità di erogazione (in presenza, online, video, podcast, social media, pubblicazioni scritte).

Ambito territoriale: il divieto è valido per l’intero territorio europeo, inclusi Svizzera, Principato di Monaco, Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Ambito operativo: l’Utente si impegna a non offrire servizi formativi, coaching o consulenze in concorrenza con ZENIT COACHING LLC nei suddetti ambiti linguistici e territoriali.

L’Utente prende atto che il divieto comprende anche la traduzione, trasposizione o adattamento in altre lingue di materiali originariamente prodotti in italiano, inglese o tedesco.

14.4. Comunicazione di attività concorrenziale

Al momento dell’acquisto di un Servizio, l’Utente ha l’obbligo di informare ZENIT COACHING LLC se ha svolto o sta svolgendo, direttamente o per conto di soggetti terzi, attività in concorrenza con la Società.

14.5. Penale per violazione del divieto di concorrenza

In caso di violazione anche di una sola delle prescrizioni previste dal presente articolo, l’Utente si obbliga sin d’ora a corrispondere una penale di €150.000,00 (Euro centocinquantamila/00), fatto salvo il diritto della Società di richiedere il risarcimento di eventuali ulteriori danni.

ARTICOLO 15 – CESSIONE DEL CONTRATTO

15.1. ZENIT COACHING LLC ha facoltà di cedere a terze persone, fisiche o giuridiche, il presente Contratto in qualunque momento, informando l’Utente mediante comunicazione inviata a mezzo posta elettronica all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

ARTICOLO 16 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

16.1. I Dati Personali dell’Utente saranno trattati da ZENIT COACHING LLC in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e dalle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

16.2. Maggiori informazioni sul trattamento dei Dati Personali dell’Utente sono disponibili all’interno della Privacy Policy di ZENIT COACHING LLC, consultabile al seguente link: https://trading.zenitcoach.com/privacy-policy

ARTICOLO 17 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.1. I programmi, processi, progetti, software, tecnologie, marchi, nomi commerciali e invenzioni (attuali o future) presenti sul Sito e sul Portale sono di proprietà esclusiva di ZENIT COACHING LLC e sono tutelati dalle leggi applicabili sul copyright, sui marchi e sulla concorrenza sleale.

17.2. L’Utente si impegna a non utilizzare in alcun modo il Sito o il Portale per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni.

17.3. È espressamente vietata, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’estrazione, traduzione, distribuzione al pubblico in qualunque forma, nonché la copia e/o la riproduzione della grafica o di qualsivoglia componente/elemento del Sito e del Portale, senza l’espressa autorizzazione scritta di ZENIT COACHING LLC.

17.4. Tutti i diritti non espressamente concessi nelle presenti Condizioni sono riservati.

ARTICOLO 18 – RISOLUZIONE

18.1. ZENIT COACHING LLC avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con conseguente chiusura (anche definitiva) dell’Account dell’Utente, nelle seguenti ipotesi di violazione:

Articolo 4 – Utilizzo dell’Account;

Articolo 6 – Prezzi e metodi di pagamento;

Articolo 8 – Eventi Live e corsi in aula;

Articolo 14 – Patto di riservatezza e non concorrenza;

Articolo 17 – Diritti di proprietà intellettuale.

18.2. In caso di risoluzione del Contratto per una delle cause sopra indicate, ZENIT COACHING LLC avrà diritto a trattenere gli importi già ricevuti dall’Utente a qualsiasi titolo, fatto salvo il diritto della Società di richiedere il risarcimento per eventuali ulteriori danni.

ARTICOLO 19 – COMUNICAZIONI

19.1. Per l’esercizio dei diritti di cui alle presenti Condizioni, per tutti gli adempimenti di legge nonché per richieste di assistenza tecnica relative all’utilizzo del Portale, l’Utente può:

Utilizzare direttamente le funzionalità di contatto disponibili sul Portale;

Inviare una comunicazione a ZENIT COACHING LLC all’indirizzo e-mail: [email protected].

19.2. ZENIT COACHING LLC invierà tutte le comunicazioni dovute ai sensi delle presenti Condizioni attraverso:

Il sistema integrato all’Account dell’Utente;

L’indirizzo e-mail fornito dall’Utente in fase di registrazione o acquisto dei Servizi.

ARTICOLO 20 – MODIFICA DELLE CONDIZIONI

20.1. ZENIT COACHING LLC si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le presenti Condizioni, dandone, ove possibile, comunicazione all’Utente con un preavviso di 30 (trenta) giorni dalla data della variazione.

20.2. Le Condizioni, i corrispettivi e le caratteristiche dei Servizi, aggiornate con le ultime modifiche, saranno sempre disponibili sul Sito.

ARTICOLO 21 – INTERPRETAZIONE

21.1. Il Contratto, così come regolato dalle presenti Condizioni, rappresenta l’unico accordo in vigore tra le Parti relativamente a tutto quanto in oggetto e sostituisce di pieno diritto ogni altra pattuizione precedente, scritta, orale o tacita, intervenuta tra le Parti sul medesimo argomento.

21.2. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare nulle, annullabili o inapplicabili, il resto del Contratto conserverà validità e rimarrà in forza tra le Parti relativamente a tutte le disposizioni residue.

21.3. Eventuali condizioni specifiche negoziate e formalizzate per iscritto tra l’Utente e ZENIT COACHING LLC prevalgono sulle presenti Condizioni.

ARTICOLO 22 – LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

22.1. Legge applicabile

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che rinviano a leggi di altri Stati.

22.2. Foro competente

Per gli Utenti non Consumatori (professionisti e aziende)

Qualsiasi controversia derivante dall’applicazione, interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà definitivamente risolta mediante arbitrato amministrato dal Dubai International Arbitration Centre (DIAC), in conformità al suo regolamento.

La sede dell’arbitrato sarà Dubai, Emirati Arabi Uniti.

La lingua dell’arbitrato sarà l’inglese.

L’arbitrato sarà condotto da un arbitro unico, nominato in conformità al regolamento DIAC.

Per gli Utenti Consumatori

Se l’Utente risiede in Italia, il foro competente per qualsiasi controversia sarà Varese.

Se l’Utente risiede in un altro Paese, il foro competente sarà il tribunale della capitale del Paese di residenza dell’Utente.

22.3. Risoluzione alternativa delle controversie

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Codice del Consumo, ZENIT COACHING LLC informa il Consumatore che, qualora presenti un reclamo che non venga risolto, la Società gli fornirà informazioni sugli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) competenti per risolvere la controversia in via extragiudiziale.

22.4. Piattaforma ODR

In conformità al Regolamento UE 524/2013, i consumatori residenti nell’Unione Europea possono accedere alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICOLO 24 – CONTRATTO CONCLUSO ONLINE

24.1. In conformità alla prassi di settore per la stipula di contratti online, l’Utente ha avuto la possibilità di leggere attentamente e archiviare su un supporto durevole le presenti Condizioni.

24.2. In particolare, l’Utente è stato espressamente informato delle condizioni poste in evidenza da ZENIT COACHING LLC negli articoli seguenti:

Articolo 6 – Prezzi e metodi di pagamento;

Articolo 8 – Eventi Live e corsi in aula;

Articolo 10 – Diritto di Recesso;

Articolo 12 – Avvertenze e Manleva;

Articolo 13 – Limitazione del risarcimento;

Articolo 14 – Patto di riservatezza e non concorrenza;

Articolo 15 – Cessione del contratto;

Articolo 18 – Risoluzione;

Articolo 22 – Legge applicabile, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie.

24.3. Ai fini dell’applicabilità della disciplina di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, le presenti Condizioni Generali si ritengono espressamente accettate dall’Utente mediante la selezione dell’apposito flag di accettazione in fase di sottoscrizione del Contratto online.